[緣起]
四月中的某天，忘了是在哪裡看到一篇關於中國大陸蘇州的介紹，文章裡有一張石橋運河的照片。我想起人間四月天的徐志摩，家鄉在海寧，同樣也有著這樣的小橋流水。
我好想去看看。一座城市如果有秀麗的水道，就足夠教我神魂顛倒。
我上網大致查了一下江南此時的氣候，看起來非常適宜旅行。氣候溫和，是個涼快的季節，梅雨季亦尚未開始，讓我益發心動。考慮到我週末的課程是不太容易請假的，唯一能夠利用的就是週間請休假，於是敲定五月中，就在母親節過後的當週，而目的地則是從蘇州改成杭州。
這可是我從未享受過的奢侈，在非寒暑假期間旅行。我跟老闆說，從這點看來當個OL也未嘗沒有好處。
平常有空的時間不多，做的功課也僅止於找一些書來看看，同時到椰林BBS的海外旅遊版精華區、與背包客棧取經。我預計以杭州為主，扣掉飛行時間大約還有四整天的時間，因此打算抽一天到另一個江南地道的水鄉看看。比較了一番，看到有人提到周庄等等的小鎮，也有人說西塘很美。觀望了一下，從照片看起來，西塘的確非常符合我心中那種水鄉的形象，好像也不會過於商業化，與杭州之間有直接的交通聯繫，一天的行程足矣。那就去西塘吧！
[機位]
我一直習慣去玉山票務訂位的，但太久沒訂，反而老是因為點進澳門航空的網站，而沒找到如何訂往杭州的機票。後來就到 Vision101 訂了。
Vision 101
Vision101的訂位流程其實是很奇怪的。訂了位之後，系統也沒自動發確認信，我等了好幾個小時，終於忍不住寫信給他們，詢問接下來的流程，沒想到對方回覆只給我我的 itinerary，對於我關心的付款方式卻沒有提到，只說4.30前開票。我想想反正時間還早也就沒理他。只是對他們的印象就差了。
也許我被web2.0的精神制約了，總覺得一個網站的服務如果沒有做到讓使用者方便好用，以使用者為中心，這網站就扣分。
過了幾天我回到玉山票務去。這回頭腦清楚了些，從我原本一直會依循的路徑一路找到我想訂的杭州機票。這回讓我發現，玉山票務的同樣艙等，比 vision101便宜幾百塊錢。玉山票務11930，兵燃機場稅金3810。101的票價為12,350，兵燃機場稅差不多。這樣看起來的確還是玉山便宜點。
我怕重複訂位機位都被拉掉，因此一邊訂玉山，一邊在 101 網站上取消訂位。玉山的訂成功了，並且隨即寄了一封行程確認信，而且八天前開票即可，不像101得在兩週前開票。但101這裡，卻一直出現錯誤訊息，說找不到我的訂位記錄。然而，我到 Checkmytrip 去查，還是查的到101訂位記錄。我只好發信給他們，請他們幫我取消，並且要求他們要回覆確認取消。很意外的是，101大半夜也有人在輪班吧？我的請求取消，大約深夜一點多就收到回覆，的確也取消了。
站在客戶的立場，有安全感的訂購是最重要的。101這點讓我實在很反感。雖說玉山的消費糾紛也不是沒有，但我幾次的訂票經驗都非常順利，中間也沒有什麼溝通不良的情況。
玉山的機票說要在5.3號前開票，比網站上說的還要早兩天，大概十天前。我用線上刷了卡，隨即在留言板留話說我已經刷卡成功，請他們確認開票。這部分其實是多做的，因為我馬上就收到付款確認信。隔天，我就接到服務人員的電話，跟我一一確認行程細節，還有英文名字拼音，一切無誤之後她說在隔天就會開票並且寄出。我在付款後的隔兩天就收到機票。機票用一般旅行社也會用的硬紙板信封裝著，裡頭有行程表、機票，還有代收轉付收據。清清楚楚。
整體看來，我覺得玉山有改進，而且改進很多。以前好像沒有這麼好的效率，也未曾接過他們的確認電話，機票寄送處理也沒那麼完善。這次整個改觀。
[訂房]
原本想直接訂澳航的三天兩夜自由行，約莫15000元左右。但看滿多人說其實反而住招待所或杭州的YH就好，住大飯店也許會太招搖，尤其我又是一個人。大家都推薦位於西湖畔南山路上的YH很不錯，有單人套房，一晚也不過800多塊台幣（220RMB）。這種價錢跟歐洲旅行比起來便宜太多了！
也許是淡季的關係，我很輕易地就訂到了單人套房，完成訂房沒多久，就收到系統的確認信。
出發前幾天，我又再寫了一封信給YH，已確認我的訂房是否完成。對方也在一天之內就回覆，挺有效率的。
[台胞證]
再來就是台胞證，同樣是委託玉山票務幫我辦。經過詢問的結果，初次辦理需要一張三個月內兩吋的照片、身份證正反影本、護照影本，還有費用（首次辦理含加簽，1800元）。
初次辦理得七天。當我意識到時間的時候似乎有點慢，剛好是出發前的十天，扣掉假日真的很趕。我很斗膽地把所有證件，還有1800塊錢的費用，包好之後一起快遞寄給玉山。同時也在留言板上留言說我快遞寄出了。玉山那裡也隨即回覆說收到會跟我電話確認。
隔天我一直沒接到電話，於是主動打去詢問。電話不會很難打，大概是因為我都早上一早打的關係。對方小姐總是客客氣氣的，查了一下說有收到。她還說辦下來會再電話通知我，看我要親自過去拿還是寄給我。
上面這些是禮拜五的事情。過了一個週末，禮拜三的下午我就接到電話說我的台胞證已經辦下來了，要用限掛寄給我。真的很快！原本急件三、四天就要2700，我的是一般件，速度也一樣快。
這是我第一次看到台胞證，原來…它長的好像護照 XD
[其他網路參考資源]
杭州網 (簡)
小薰，不用喔！而且環境很不錯呢！
住杭州青年旅社需要辦理國際青年證嗎?
我在去年寒假也去了一趟江南
西塘也正是幾個小鎮李最喜歡的一個
雖然他不大
我去的時候還飄著雪
不過後來到了一個上海附近更小的一個小鎮
叫朱家角
不知是不是因為那天沒有旅客
我更喜歡那裡了
而我就很不喜歡周庄
太商業了
但這些地方的美
好像都比不上我在揚州
遇到的那一場不可思議的江南大雪
Oleander, 烏鎮，那你覺得如何？我也是聽說已經變的有點商業化了。
teresandevan, 紹興這回有經過，不過時間關係只能割愛。江南的風光實在太豐富。如果下回還有機會還想再去哩！
HTwoO, 回來囉！的確沒有失望。你住了三晚啊？那就是真真正正的享受那裡的氛圍了。：）
阿里迅，我去西塘的那天是陰天。大概是因為這個地方基本上就是挺鄉下的地方，很適合這種不太清明的天氣^^a 而也因為我不是非假日去，所以遊客還不是很多。隨便走走挺好的！
miniwang, 對沒錯！我就喜歡玉山那種不用加入會員的自由。而且很有效率呢！
julia, 以前我也是這麼想，都要跟人家擠旺季。現在雖然沒有那麼長的假，但時間自由的很。也不錯啦～ 🙂
水果花，兵險機場稅…這樣怎麼解釋。反正買機票時都要外加哩！
阿餅，哈！我在杭州機場的時候也是，不過是隔壁一排的台灣人跟我提示的，說護照收起來，只要台胞證XD
對啦，台胞證說是"台灣居民來往大陸通行證"
就是"中國發給台灣人民的護照"的象徵
我上回從澳門進入珠海時印象深刻
入關時習慣性先遞出護照
對方把我的護照一把給扔了回來（不誇張，真的是用扔的）
然後說：那是沒有用的！台胞證拿來！
原來旅行..也可以這麼簡單啊!
什麼時候出發~哈~~隨時出發~
要有行動力!!
和扣扣~~
好好玩啊!!!
原來是出國去了～
這篇對於我這種沒出過國的實在寫得很詳細
但我不懂為何要繳兵燃機場稅金？那是什麼東西ㄚ？
好羨慕
講到旅行
我就好想辭掉教職
都只能在最貴,人最多的寒暑假出國
真是嘔死了
(但是還是硬要去…..^^b)
好勇敢的迴紋針!!!
祝你旅途愉快~
[wink]
我也都是用玉山訂位~~
從跟先生還是男女朋友彈國際遠距戀愛
到現在遠嫁異鄉 前後也七八年了
跟玉山訂過好多次 都沒問題態度也很好~
而且不必加入會員填一堆有的沒有的資料這點很棒!
西塘一定不能錯過 因為真的很美
但是去西塘最適合的時間 是傍晚時分抵達 然后入住里面的民宿
落日下的西塘 會非常的美 早晨五點就要起床 然后走到只有寥寥無幾的橋上
看看西塘的黎明 在晨光下吃早餐
然后在好好的逛一遍 切記 上午九點以后 這里將會成為很恐怖的地方
大批游客涌入 天堂也變地獄 呵呵
2007年的4月復活節 我在西塘渡過了難忘的兩天一夜
http://alisonlim.blogbus.com/logs/5101188.html
西塘值得去，整個範圍不大，逛一圈很快，走馬看花一、兩小時可以走完。不過跟同里比起來，西塘的感覺比較好。我在西塘住了三晚，人家一天的行程我硬是待了兩天半，因為很舒服。
非廣告，我訂位都是上ezTravel，很方便且不會讓妳有不安全感喔！:)
台胞證就是中國用來取代台灣護照的東西，因為他們不承認「中華民國」這四個字啊！除了這個本子不同外，所有的東西都跟入境某個國家一樣，要有簽證。曾經有外國友人問說中國不是認為台灣是他們的一部分，為什麼你去中國還要辦簽證？哈！
看到杭州就忍不出浮出水面來
杭州也有些地方是比較商業化的
整體而言真的不令人討厭
祝迴紋針老師旅途愉快
如果還有空檔的時間的話建議迴紋針老師可以到隔壁的紹興走走
是一個小鄉鎮也在半新與半舊的交雜
蘭亭/府山/烏蓬船/秋瑾紀念碑/蔡元培花園…等景點也是不錯的喔
^^
teresa
4月時去了上海
當時也打算去蘇州
當地的友人推薦去杭州比較好
蘇州近幾年是有些商業化了
去杭州的路途還先去了烏鎮
可惜是沒時間到西塘看一看
預祝旅途愉快!