[生活] 接下學校行政工作週年：這位大姊

在某些少數情況下，我會想把身邊的某個人用文字記錄下來。有時候，我僅僅跟這些人相處短暫的一段時間，有的卻是長期陪伴後的觀察。不管是哪一種情況，他們往往都是極富有特色的，在我的生命中留下了正向的力量。

上一次這麼做，是介紹去西藏旅行的導遊。而這一次，我想寫的是我的前工作夥伴。

教書將近20年的時間，我一直不間斷地擔任導師的工作。或許是膩了，我竟然萌生想要挑戰人人避之不及的行政工作，而且就是選擇新課綱上路的教務處教學組。上任之前，教學組資深的幹事大姐據說就來跟我隔壁的同事打聽：「請問她的核心價值是什麼？」

若我被問到這樣的一個問題，大概也會忍住笑，認真地回答她吧？是什麼樣的個性會問用這般嚴肅的用詞呢？

這位資深的幹事在教務處這個位子已經十幾年有餘。中間有那麼一年，因為做事仔細勤勉，曾被同仁挖角到另一個處室做了更高的職位，但她並不開心，壓力也大，因此又自請回到原職。這些事我都聽說，然而因為當導師，對於校內人事調度本就置身事外，當時也不太去關注這事。在我去年上任之前，對於這位姐姐平日也僅止於業務的往來，例如交試題卷、演講比賽評分、呈報輔導課參加人數⋯之類的例行公事，私底下沒有太多的互動。若說真的有多聊什麼，那也是去年開始的事。但當時我並沒有接組長的念頭，憑的全是緣分。

也因此當我聽到她打聽我「有什麼核心價值？」時，覺得莞爾。其實我也不知道我有什麼「核心價值」，我又不是經營一個國家，甚至也不是主任級的主管，需要什麼核心價值？

雖然我跟這位姐姐還沒有真正相處過，但有一件事我非常清楚：能夠在行政人員這麼頻繁更替下還能過一年一年把教務處撐起來，運作如常，這些幹事絕對是中流砥柱！沒有誰都好，但千萬不能沒有這些幹事姐姐。

這位教學組幹事大姐其實才大我五歲。她老家在苗栗，是個地道的客家人。高中唸的是新竹女中，大學讀的是政治大學地政系。據說她是系上第一名畢業的，還沒畢業就考上高考，畢業後隨即進入某個政府機關工作。

這些表面的輝煌都不是我對她佩服之處。

先說說她平日的工作好了（教學組工作可以看這篇文章）。舉凡老師萬一突然生病一早急著找調代課、統計全部年級學生是否參加輔導課的人數、計算學生學藝競賽的分數、協助寒暑假補考與重修課程、彙整教學研究會資料、彙整全校行事曆、協助辦理教師甄試及經費明細製作⋯，還有最煩瑣、絕對不可出錯的，就是計算每個月老師的超鐘點費。這個工作，除了她，我還真想不出有誰可以這麼仔細，做得又快又正確，讓我們在下個月中旬就可以領到這個月的鐘點費。她常說「給人家的錢不能拖」，這一個「核心價值」我完全同意，畢竟有不少老師養家活口，每個月固定能有錢進帳很重要。為此，她會固定在月底就開始製作經費明細，仔細翻看每一本教室日誌，裡頭老師簽名是否與事病假調代課及校外教學申請記錄吻合⋯非常耗心力。「國家的錢不能出錯」也是她的核心價值。

總而言之，教學組幾乎所有的工作，她都可以幫著做。之前六月底，我們教務處主任，以及教學（我）與註冊組長出國受訓長達一週，教務處運作如常，全都靠她與註冊組幹事大姐撐起來。

能力這麼強，但大姐的個性上卻是個不折不扣的公務員，謙卑、不邀功。儘管知道一件事情該怎麼做，但她完全不忘自己的身分，會請示主任或我，並提供最恰當的做法給我們參考。我想起一開始走馬上任時，什麼都不會，她也會不厭其煩地教我，包括批閱公文、寫行政簽呈的用詞、申請經費核銷⋯。她每年都在換主管，應該都在重複這樣的事，光想到這，我真心佩服她的耐心。

我曾問過她，每年換主管，那會不會有差別心？她回答我：「唯一的差別是緣分。」投緣的就聊得深入一點，大家開心工作；不投緣的，就專注在把份內工作做到完美，如此而已。

我才意識到，當初她會問我的「核心價值」，原因也是她標準公務員「服從」的特質吧？她想要知道我在工作中最看重的是什麼，她才知道該怎麼跟我共事才會達到最好的效率。

在辦公室，總是可以聽到她開心到處幫忙的聲音，時而聽到她講家裏老公與兒女的事，但事實上，她也不是個如此不甘寂寞的人。她喜歡一個人逛逛或吃頓飯，或找些文史哲的書籍來閱讀，也或者練練硬筆字，靜靜心。她常跟我說她對於人的觀察，而且這些觀察十有八九都是細緻的、精準的，我想這源自於她柔軟又敏感的心。

我們一生工作的時間這麼長，也遇過如此多我們合作愉快進而欣賞佩服的夥伴，但這位姐姐還是頭一位讓我覺得是帶著不凡氣質的平凡人：盡心、謙虛、細膩、誠實。